パソコン故障原因 FAQ／PCトラブル／パソコン修理会社／東京・秋葉原

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キーボードのキートップが取れてしまいました。即日で修理は可能ですか。

キートップが取れてしまい、はめても取り付けができないときは、無理に戻そうとせずに、そのままお持込みください。また、内部のパンタグラフという機構部分に破損がありますと、その部品を使って元に戻すことはできませんが、使用頻度の低いAltキーなどを、文字キーの部品と入れ替えることで、即日の応急処置が可能になりますので、お気軽にご相談ください。

メール送受信は普通に使えますが、書類を添付して送信するとエラーが発生します。

一般的なメールサービスのメールデータ最大値は5〜10MB程度です。この最大値を超えたメールを送信するとエラーになり、メール送信できません。大きいサイズのファイルはFTPサーバーを利用するなどして運用されるケースもございます。しかし、作業効率を考えると、１回のメールで済ませたいとお考えのことでしょう。
ですが自社でメールサーバーを運用するのは、少々敷居が高いかもしれません。基本的なサーバー機能を自社で運用したいとお考えの際は、気軽に弊社へご相談ください。

パソコンの時計を何度も設定しなおしても巻き戻ってしまいます。何故でしょうか？

マザーボードの内蔵電池が切れている可能性があります。マザーボードにはボタン電池がついていてパソコン内の設定を記憶しています。内蔵電池を交換すれば改善する可能性があります。

Biosパスワードを忘れてしまい、パソコンを起動させることができません。その場合、中のデータは復旧可能でしょうか。また、パソコンを正常起動させることはできますか。

復旧の可能性は十分ございます。また、パソコンを正常に起動させることも可能です。しかし、ソフトなどでHDD全体に暗号化（秘文やPointSecなど）している場合であると、暗号化を解除していただかないとデータの取り出しもパソコンを正常に立ち上げることもできません。

富士通　一体型デスクトップ　TX90M/D、TX70Mの電源が入らなくなりました。修理は可能でしょうか。

電源ユニット故障の場合、対応が可能ですTX90M/D、TX70Mの特徴として、電源ユニット内の電解コンデンサが破損することで、使用不能になる故障が多発しております。電解コンデンサの交換で解決できる場合は、修理費は17,800円となります。

VAIOノート　VGN-SZのCPUファンが壊れて、異音が発生します。修理可能でしょうか。

可能です。VGN-SZはキーのタッチが良く、愛着を持って使用されている方が多く、修理をご希望の方が多いパソコンです。このCPUファンは入手が困難なため、改造してファン部分のみを修理可能にしました。修理費は24,150円となります。ご希望の方はお気軽にお問い合わせください。

富士通製のFMV一体型パソコンLX70X/D、LX70W/D、LX70U/D、LX70T/Dのバックライト切れは修理可能ですか。

可能です。FMV一体型パソコンのLX70X/D、LX70W/D、LX70U/D、LX70T/Dは液晶パネルの上部バックライトが焼損することが確認されていますので、この配線の焼けた部分を切除して、結線し直すことで、補修を行うことができます。修理費は23,100円となります。（バックライトは交換せず、補修のみとなります。）

レッツノートCF-W5の液晶パネル交換はメーカーに依頼すると非常に高価ですが、安く修理する方法はありますか。

ございます。レッツノート（CF-W5、CF-T5、CF-W4,CF-T4）の液晶パネルは完全に互換性がありますので、中古で部品取り用のパソコンをご購入いただき、ご持参頂ければ、最短で30分ほどでご返却できます。修理作業費は12,600円となります。CF-R5、CF-R4、CF-R3も相互に互換性があります。CF-Y4、CF-Y5、CF-Y7に関しましては、コネクタのピン数が合わない事があり、調査が必要です。

レッツノートのバックライト交換は難しいと聞きますが、可能でしょうか。

可能です。レッツノート（CF-W7、CF-Y7、CF-W5、CF-T5、CF-Y5など）のバックライトが老朽化しますと、画面がちらついたり、まったく点灯しなくなることがあります。レッツノートのバックライト切れはインバーターが故障した際も同様の症状が現れ、インバーターだけ故障しているケースでもバックライトの同時交換をお勧めします。インバーターのみを交換しても、数日で再度故障することが多いようです。

弥生販売がインストールされているパソコンが起動しなくなりました。データは取り出せますか。

弥生販売がインストールされているパソコンは、最新バージョンではSQLサーバーというソフトウェアで管理するよう変更されましたので、旧来のようにデータが取り出せなくなりました。日々のバックアップを取られていれば問題ありませんが、SQLサーバーから元通りにデータを取り出すことはできません。

ノートパソコンを起動させるとエラー音がなり続けます。起動はできるがエラー音が出たままになります。何が原因ですか？

キーボードの不具合、またはメモリーの不具合の場合あります。修理方法はキーボード交換、またはキーボードのケーブルを抜き外付けのキーボードをお使いいただければ直ります。メモリーエラーの場合はメモリー交換で直ります。

社外から自社のFTPサーバーに接続できません。

大容量ファイルの送受信には、FTPがとても便利です。業務で使用される方も多いことでしょう。また、簡易ファイルサーバーとして運用されている企業様もいらっしゃるでしょう。
運用上、セキュリティーを確保するため、使用ポートを変更しますが、それが原因となり、問題を起こしてしまう場合もございます。特に取引先等のインターネット環境と競合・相反した場合、全く接続できなくなってしまう場合もございます。
障害解決のポイントは、サーバーが「アクティブ」なのか？「パッシブ」なのか？　何番ポートを使用して通信しているか？　を確認し、FTPソフトを設定すれば解決されます。
それでも接続できない場合、ネットワーク機器設定の変更が必要になります。
お困りの際はお気軽に弊社にご相談ください。

事務所で一部署の机を配置変更した後、ネットワークがまったく使えなくなりましたが、どうしたら良いでしょうか？

この問題は、LANケーブルの取り回しに慣れていないお客様に、多く見受けられますが、スイッチングハブというLANケーブルを分岐する装置に、ループ配線をしてしまった場合に起きます。ループ配線とは、ハブから出たLANケーブルを再度ハブに接続してしまう事を言います。LANケーブルをループさせてしまう原因は、不要になったLANケーブルを抜かずに放置してしまったため、使用している物と勘違いし、机の配置替えの際に接続してしまったというものです。配置を変更した付近のLANケーブルを1本1本抜いて、ループしたLANケーブルを取り除くと、正常に戻ります。

Windows7、Windows VistaからWindowsXPにダウングレード、またはアップグレードすると問題が起きますか？

お手持ちのパソコンのOSをダウングレード、アップグレードするときは、デバイスドライバが正式にサポートされているかを確認する必要があります。また、ダウングレードでは、一般的に、パソコンにプレインストールされているソフトは残りませんので、パソコンに添付されているソフトはまったく使用できないこともあります。詳しいご相談はお気軽にお電話頂ければと存じます。

ノートパソコンから異音（騒音）が出るようになりましたが、パソコンは起動しています。どこが壊れたのでしょうか。

ノートパソコンは正常に起動しているのに、ガラガラという騒音が周期的に発生する際は、CPUファンが故障している可能性があります。CPUファンは経年劣化で、軸受けが磨耗してしまいますので、いずれ動作しなくなります。CPUファンが停止すると起動できなくなってしまう、IBM、Lenovo、富士通製ノートパソコンは早めに交換しましょう。その他メーカーのパソコンは起動できる状態であることは良し悪しで、最終的に致命的な故障に陥ることがあり、注意が必要です。