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リカバリを依頼したいと思いますが、何か準備するものはありますか？

まずは、リカバリ用のCD-ROM（リカバリ用CD-ROMが付属していないタイプの場合も、ご自身で作成したリカバリ用CD-Rが必要な場合があります。）が必要ですので、お手元に準備ください。また、リカバリを実施すると、各種設定情報が初期値に戻るため、インターネットに接続できなくなる場合があります。リカバリを実施後、インターネットに接続するためには、接続利用開始時の設定情報（ログインID,パスワード、その他DNS情報など。契約時の書類に含まれています。）が必要になります。さらには、メールの設定情報（メールアドレス、パスワード、POPサーバ名、SMTPサーバ名）があれば、まずはネットとメール環境を元に戻すことができます。

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