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社外から自社のFTPサーバーに接続できません。

大容量ファイルの送受信には、FTPがとても便利です。業務で使用される方も多いことでしょう。また、簡易ファイルサーバーとして運用されている企業様もいらっしゃるでしょう。
運用上、セキュリティーを確保するため、使用ポートを変更しますが、それが原因となり、問題を起こしてしまう場合もございます。特に取引先等のインターネット環境と競合・相反した場合、全く接続できなくなってしまう場合もございます。
障害解決のポイントは、サーバーが「アクティブ」なのか？「パッシブ」なのか？　何番ポートを使用して通信しているか？　を確認し、FTPソフトを設定すれば解決されます。
それでも接続できない場合、ネットワーク機器設定の変更が必要になります。
お困りの際はお気軽に弊社にご相談ください。

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