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パソコン修理・PC修理

OS(オーエス)リカバリー

ハードディスクの交換を行ったばかりなのに、起動しない、エラーが頻発する、動作が遅いなど、パソコンが不調な場合は、OS(オペレーションシステム)に問題がある場合があります。この場合は、パソコンをOSリカバリーすることにより、パソコンを初期状態に戻すことができます。

特にウイルス駆除を行ったにも関わらず、調子が悪い場合は、再感染しないようにOSリカバリーを行いましょう。

パソコンをOSリカバリーしてご購入時の状態に戻したというイメージ画像です。

こんなときはご相談ください。

パソコンが起動しなくなった。

パソコンが起動しない場合の殆どは、ハードディスクの論理障害により、ハードディスクを正常に読み込めない状態です。
OSリカバリーを行うことにより、正常に使用できるようになります。

パソコンの動作が購入時より遅くなった

ソフトが原因でパソコンの起動が遅くなる、またはソフト同士の競合により、パソコンの不調を引き起こす場合があります。

OSリカバリーを行ってパソコンの中身を一掃すれば、パソコンの本来の性能が得られます。

パソコンの動作が遅くなったというイメージ画像です。
原因不明のエラーメッセージが出る

エラーメッセージの内容を調査して、問題を修正するのは大変な労力を要します。
OSリカバリーを行えば、正常な状態で使用が可能です。

ソフトのインストールができない

何らかの原因で、パソコンのシステムファイルが破壊されている場合があります。

OSリカバリーを実施して、正常にインストールできるようになります。

ソフトのインストールができないというイメージ画像です。
パソコンの設定項目が操作できない

何らかの原因で、コントロールパネルなどの設定項目が操作できなくなることがあります。
OSリカバリーを実施して、操作可能になります。

ウイルス駆除後にパソコンの動作が不安定になった

ウイルス感染により、パソコンのシステムファイルが破壊されている場合があります。

OSリカバリーを実施して、正常な状態を取り戻せます。

ウイルスによりパソコンが攻撃されているイメージ画像です。
パソコンを終了させても電源が落ちない

パソコンのシステム部分に不安定要素がある可能性があります。
OSリカバリーを実施して、正常な状態を取り戻せます。

OSリカバリーをするには

OSリカバリー前に確認すること

OSリカバリーを実施するためには、パソコン本体の機能が正常に動作している必要があります。(パソコン本体が故障していると、OSリカバリーが失敗してしまうことがあります)

また、製品によっては、増設したメモリや周辺機器を取り外さないと、正常にOSリカバリーが完了しない場合があります。特にハードディスクに異常がある場合、OSリカバリーが正常に終了できない場合があります。

OSリカバリー前にデータのバックアップが必要

OSリカバリーを行うと、パソコンに保存されているデータは消えてしまいますので、作業前にデータのバックアップが必要となります。お客様自身でバックアップが不可能な場合は、弊社にてデータをバックアップの上、パソコンをOSリカバリー後に復旧・修復することも可能です。

OSリカバリーディスクの確認

OSリカバリーの方式は、パソコンのメーカーや機種により異なり、
近年ではパソコンの電源投入後、キー操作によりOSリカバリーがスタートする機種があります。

お客様がパソコンをお買い求めの際に、パソコンの付属品としてOSリカバリーディスク(または再インストールディスク)が同梱されていた場合、OSリカバリーディスクをCD-ROMドライブから起動させて実施します。

OSリカバリーディスクにはOS(オペレーションシステム)のほかに、パソコンの内蔵ハードウェアに適合したソフトが含まれています。

リカバリーディスクをパソコンに入れようとしているイメージ画像です。
ハードディスクを交換後にOSリカバリー

ハードディスクを交換後に、OSリカバリーを行う場合は、お客様のお手持ちのパソコンのOSリカバリー方式によっては、ご自身でOSリカバリーディスクを作成しておく必要があります。

起動しないパソコンをお持ちで、OSリカバリーディスクが無い場合は、販売店か、メーカーに、OSリカバリーディスクを購入可能かどうか、お問い合わせください。

OSリカバリー後のサポートについて

OSリカバリーを実施すると、パソコンはご購入時の状態に戻ってしまいます。OSリカバリーを実施する前の状態にご自身で戻すのは、かなりの労力と時間を要します。

データのバックアップ及び復旧を弊社にお任せ頂ければ、限りなく以前の環境に近い状態で戻すことが可能です。

OSリカバリーを実施して、以前の環境に戻ったというイメージ画像です。

また、旧来のハードディスクの故障が原因でハードディスクを交換後、OSリカバリーを行った場合でも、交換前のハードディスクからデータを復旧・修復して、新しいハードディスクへデータを復旧すれば、以前の環境を取り戻すことができます。

リカバリーディスク、リカバリー領域、ドライバディスクの有無について

パソコンは機種やメーカーによって、リカバリーディスクが付属しているものや、リカバリー領域とよばれるデータがハードディスク内に保存されているもの、OSのディスクとドライバディスクが分かれているものなど、お客様がご利用中の機種によって異なります。お申込の際は、必ず弊社までお問合せください。

(パソコンをご購入の際にリカバリーディスクが付属している機種は、お持込、宅配便にてご依頼の際に添付して頂く必要があります。出張サポートをご希望の方は、必ずお手元にご準備いただく必要があります。必要な枚数のリカバリーディスクがそろっていないと、OSリカバリーが完了できないことがあります。)

OSリカバリー(お持込・宅配便)

パソコンをお持込の上、OSリカバリーをご依頼の際は、お電話でご相談ください。

お持込診断料金 定額料金
初期診断料(修理ご用命時無料) 3,150円
分解診断料(修理ご用命時無料) 6,300円
上記料金はお持込・宅配便の料金表です。 出張料金はこちら
OSリカバリー 定額料金
項目 定額料金 備考
メーカー製OS再インストール
(サービスパック付)
10,500円
ソフトインストール 6,300円 同時作業時半額
OSダウングレード 21,000円
ウイルス、スパイウェア駆除 16,800円
システム修復(軽微) 8,400円
システム修復(重度) 12,600円
上記料金はお持込・宅配便の料金表です。 出張料金はこちら

OSリカバリー(出張サポート)

出張作業料金
出張作業料金
作業料金 1時間あたり 6,300円
追加30分毎 3,150円
上記料金は出張サポートの料金表です。 お持込・宅配便料金はこちら
項目 定額料金 備考
メーカー製OS再インストール
(サービスパック付)
8,400円
ソフトインストール 6,300円 同時作業時半額
OSダウングレード 16,800円
上記料金は出張サポートの料金表です。 お持込・宅配便料金はこちら
オプション料金(作業毎に設定してあります)
項目 定額料金 備考
OS再インストール 8,400円 リカバリーディスク(再インストールディスク)を使用して、パソコンをご購入時の状態に戻します。ハードディスク(HDD)が論理故障の場合は、OSリカバリーにより再度使用できますが、ハードディスクを交換してからリカバリーを実施したほうが、今後発生し得るハードディスクの障害によるトラブルを防止することができます。
ハードディスク交換 1台 4,200円 損傷が酷く、交換を要するハードディスク(HDD)の交換を行います。
PC間データ移管 1台 8,400円〜 ハードディスク(HDD)を交換した場合、旧来のハードディスクのデータにアクセスできる状態であれば、OSリカバリー完了後に、旧来のハードディスクからPCにデータを移管します。
バックアップ・データ復旧 1台14,700円〜 ハードディスク(HDD)を交換しないでOSリカバリーを実施する場合、OSリカバリー前にデータをバックアップして、OSリカバリー完了後のPCに戻します。旧来のハードディスクの損傷が酷く、復元ソフトを使用して、データを復旧・修復の後、OSリカバリー後のPCにデータを戻す場合も、このオプション料金が適用されます。
ハードディスク 1台 実費 交換用のハードディスクを秋葉原価格で購入が可能です。
上記料金は出張サポートの料金表です。 お持込・宅配便料金はこちら
出張費
近隣地区無料 千代田区、台東区、文京区、墨田区、荒川区
3,150円地区 近隣地区以外の23区内
4,200円地区 武蔵野市、川崎市、和光市、市川市など
6,300円地区 小金井市、横浜市、さいたま市、船橋市など
7,350円地区 昭島市、戸塚区、川越市、八千代市など
上記料金は出張サポートの料金表です。 お持込・宅配便料金はこちら
割増について
出張は、当日2割増、日祝3割増、時間外3割増、弊社にて作業立会いをご希望の場合3割増が適用されます。
割増は作業料金、オプション料金、出張料金のすべてに適用されます。

お申込み・お問合せ:お問合せページへのリンクバナーです。

対処別の修理例(お持込・宅配便)

最近のパソコンはOSリカバリーの速度が上がっていますが、OSリカバリーの方式やパソコン自身の処理速度によっては、想定時間を上回る可能性がありますので、ご了承ください。

OSリカバリーのみ(お持込・宅配便)
合 計 10,500円
お客様のパソコンのOSリカバリーのみを実施します。
OSリカバリー 10,500円

対処別の修理例(出張)

ハードディスク交換、OSリカバリーのみ(出張)
合 計 27,000円
お客様のパソコンのHDDを交換し、OSリカバリーを実施します。
作業料金(1.5時間想定)6,300円×1.5 9,450円
出張費(23区内を想定) 3,150円
オプション(ハードディスク交換) 4,200円
オプション(OS再インストール) 4,200円
ハードディスク代金(実費)例:120GB 2.5in ATA 6,000円
ハードディスク交換とリカバリー(出張)
合 計 28,050円
ハードディスクを弊社にて代理購入の上、ハードディスク交換後にリカバリーを行います。
作業料金(1.5時間想定)6,300円×1.5 9,450円
出張費(23区内を想定) 3,150円
オプション(ハードディスク交換) 4,200円
オプション(OS再インストール) 4,200円
ハードディスク 実費 ≒6,000円

一般電話の方(フリーダイヤル):0120-581-252 携帯電話の方:03-5812-3221 営業時間:10:00〜19:00(電話でのお問合せは、21時まで受け付けております)

営業時間外や、お急ぎでないときは「お申し込みフォーム」からも受け付けております。
右側にあるバナーをクリックしてお進みください。

お申込み・お問合せ:お問合せページへのリンクバナーです。

修理受付場所について

お持込・宅配便でOSリカバリーサービスをご希望のお客様は、下記の住所までご持参、又は送付いただきます様お願い致します。
お電話等でのご予約無しでご来店の場合でも、その場で無料診断を致しておりますので、お気軽にご来店下さい。
※分解が必要な作業などはお預かり(有償)となります。

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〒101-0021 東京都千代田区外神田5-2-12 最上ビル1階
オータムサポート

オータムサポートの周辺地図画像です。:近隣駅は銀座線末広町駅2番・4番出口です。

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