パソコン修理／PC修理／東京・秋葉原

当ページでは、パソコン修理を初めて依頼なさるお客様に対し、ご相談時のご連絡方法や無料見積りまでの流れ、また宅配便による発送方法などを交え、実際の修理実績等を解説いたします。

パソコンの故障トラブルにはさまざまな原因があります。買ったばかりのパソコンが、まさか故障するとは思えないと思っているお客様は多数いらっしゃいます。
各パソコンメーカーでは、当然のことながら出荷前の動作検証を行なっていますが、基本的にとても簡単な検証しか行なっておりません。

ほとんどのお客様はパソコンが壊れた場合、すぐにメーカー修理をお考えでしょう。実は、パソコンのメーカー修理では、保証期間中であっても概ね「30日〜50日」程度の修理期間を想定しています。ほとんどのお客様は、それらパソコンを手足のごとく「道具」として使っているにもかかわらず、当然ですがそんなに待てるはずがありません。

パソコン修理・データ復旧など、パソコンの修理・故障に関するご相談は24時間受け付けています。（メール・問合せフォームのみ）
お電話によるご相談・お申込みは午前10時から午後7時まで（実際には午後9時ごろまで）となっております。

お見積り金額を超える作業を行なう必要がある場合には、必ず事前にお客様の同意をいただく約束となっておりますので、安心してお任せください。

お預かり後にハードディスクの物理故障が判明した際は、料金は頂かず、無料でお返しします。

【オータムサポート】では、宅配便を使った修理依頼に関しましては、特にお客様に対して注意喚起をさせていただいております。

ごく稀にあることですが、パソコンの修理を完了してお客様にお渡し後に同様のトラブルが発生した場合ほとんどのケースで、お客様側に何らかの問題があるようです。【オータムサポート】では、宅配便を利用した場合の作業完了確認は不可能であるため、この点につきましては、利用規約17条にてお約束させていただいているとおり、ご返却後の不具合については、すべてお客様担保とさせていただいております。また、宅配業者による配送中のトラブルも同様となります。

一番多いトラブルは、ウィルス感染によるパソコン機能のすべての復旧作業です。必要なデータを保存した上で、ハードディスクを完全フォーマットしリカバリーしますので、ご返却後のパソコン内にウィルスが存在するはずがなく、間違いなく再感染したものと推測されます。（アダルトサイト等の閲覧による感染が最も多いようです）

いずれにしましても【オータムサポート】では、良心的な配慮をもって再修理または再調査を行いますので、安心してご依頼ください。

【オータムサポート】では、1ヶ月の修理保証期間を設けておりますので、安心して修理をご依頼いただくことができます。

当店にご依頼頂いた修理のうち、部品交換を伴う修理の後、再度同一部品が故障した際に保証の適用となります。以下の修理作業が保証の対象となります。

• 液晶パネル交換
• バックライト交換
• インバーター交換
• ハードディスク交換
• DVDドライブ交換
• キーボード交換
• マザーボード交換
• 電源ユニット交換
• CPUファン交換
• グラフィックカードなどインターフェース交換

上記の以外にも、修理後に不具合が発生した場合は、1ヶ月以内にご相談ください。
ご不明な点、ご質問がございましたら、お気軽にお問合せください。

※【オータムサポート】は、定額制を採用しており、データ容量により作業時間がかかる場合もありますが、概ね総額で「2万円〜4万円程度」といったところでしょう。

Yahooオークション等で落札した中古の液晶パネルに関しましても、実際に液晶の点灯を確認するまで、どれだけの劣化があるのか、またドット抜けや液晶焼けの程度すらわかりません。修理業者の在庫品で交換する際には、その辺も確認しておいた方がいいでしょう。

※【オータムサポート】では、基本的に新品の液晶パネル交換のみ受け付けています。万一、Yahooオークション等で購入される場合には、あくまでお客様ご自身で落札されるようにお願いしております。

パソコン修理をご依頼の際には、お手数ですが、【パソコン修理サポート（出張・宅配）利用規約】および【データ復旧・ハードディスク交換（出張・宅配）利用規約】の内容を熟読ください。

印刷する場合は、以下PDFファイルをダウンロードしてください。

【利用規約PDF】が開けない方は、【利用規約HTML】をご利用ください。