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安心してパソコン修理・部品交換を依頼していただくために

わかりやすい修理費用とお見積り

お見積もり以外の費用は発生いたしません

当店【オータムサポート】(東京・台東区)では、他の修理業者が修理時間によるサービス料金を採用する中、修理業者の裁量によっていくらでも高額に出来てしまう料金体系に歯止めをかける為、いち早く料金の「定額制」を導入致しました。

修理内容・サービス料金を明確化し、適正価格を決めることで修理業者全体の価格競争を生み出し、安く修理を行える環境を作ってまいりましたが、現在では逆にお見積りをあまりにも安く提示する業者も少なくありません。

当店は前身会社の実績を含めると約20年近くパソコン修理・データ復旧サービスを行っており、これまで蓄積した経験からきちんとした根拠をもってサービス料金を定め、決して安くなりすぎることはなく、適正価格にてご提供しております。

お見積りは無料です

【オータムサポート】では、お見積りを無料で行っております。
他の修理業者ではお見積り時に「故障個所の特定」、「論理故障・物理故障」等の診断に費用が発生する場合がございますが、当店ではお見積りに関して一切料金が発生致しません。

当店にお電話、メールにてお問合せ頂ければ、適切な料金をお知らせいたします。また、修理の流れやお支払方法等に不明な点がございましたら、遠慮なくご連絡ください。

【オータムサポート】ではお電話、メールにてお問合せ頂ければ、適切な料金をお知らせをしている、ということを説明したイメージ画像です。

データ復旧料金は「成功報酬制」、作業工賃は「定額制」

当店のデータ復旧サービス料金は「データ量」により変わります。
データ復旧のお見積り時は、ハードディスクやUSBメモリ等の「最大容量」にて提示しておりますが、実際にはお見積りより少なく収まる場合が殆どです。

また、当店では「成功報酬制」を採用しておりますので、お客様が必要なデータを受け取れない場合は一切料金を頂きません。

データ復旧作業費用は論理故障・物理故障に関わらず、取得できたデータ量によって決められたサービス料金のみとなります。

また当店のパソコン修理において、パーツ交換・増設を行う作業につきましては作業工賃のみが「定額制」となります。部品代金は含まれておりませんので、別途費用が発生いたします。

修理のお見積りをスムーズに行うために

お見積りのご連絡をスムーズに行うには、パソコンの情報が必要となります。
ご利用の際はお持ちのパソコンを確認してからご連絡ください。

お問合せの前に確認いただきたい必要事項
・メーカー名
・型番

お電話にてパソコン修理・データ復旧に関するお見積りをお受けしている際に、「パソコンは何をお使いですか」とお聞きしますと、お客様からよく「一般的なパソコン」との回答がございますが、お見積りには機種の特定が必要となり、「一般的なパソコン」ではお答えすることが出来ません。

例えば、ノートパソコンの液晶パネルが割れてしまい、別のメーカーの同じ大きさのノートパソコンがあったとします。液晶パネルであれば交換することが出来るのではないか、と思われるかもしれませんが、配線のコネクタ形状の違い、解像度の違い等でノートパソコンによって使用できるパーツは1つ1つ異なるのです。

型番の確認方法

型番はパソコンの裏面に「model」、「型番」、「type」等が貼られているシールに記載してあります。また、ノートパソコンを開いて液晶パネルの右下に型番が記載されている場合もあります。

メーカーにより型番は大きく違いますので、一例として各メーカーのノートパソコンの型番を記載致します。

型番はパソコンの裏面シールに記載されている、ということを説明したイメージ画像です。

  • パナソニック(PANASONIC) CF-から始まる英数字 例)CF-NX2LEABR
  • NEC (エヌイーシー) PC-から始まる英数字 例)PC-LS150HS6G
  • 富士通(FUJITSU) FMVから始まる英数字 例)FMVA52DAB
  • 東芝(TOSHIBA) PR、PB等から始まる英数字 例)PR73138ERFB
  • ソニー(SONY) VP、VG、SV等から始まる英数字 例)VPCEB49FJ
  • LENOVO (レノボ) X、G等から始まる英数字 例)X201s
  • DELL(デル) シリーズ名+英数字 例)Inspiron 15 3000
  • ASUS(エイスース) A〜Zから始まる英数字 例)N550JK-CMI7BR
  • ACER(エイサー) A〜Zから始まる英数字 例)V3-571-H58D/LK

もし、どこに型番が書いてあるのか、どれが型番なのかわからないということがございましたら、当店スタッフが懇切丁寧に確認いたしますので、お気軽にお電話ください。

お見積りに関するトラブル

  • 見積り時には5千円程だったのに、実際に修理に出したら2万円以上請求された。
  • 見積りをしただけで1日1回以上しつこく電話をしてくるようになった。
  • 無料見積りを行っている修理業者に預けたら修理箇所の調査として1万円以上請求された。
  • PC保管料・データ保管料といった見積もりでは提示されていない料金が加算された。

他業者に依頼した方から上記のようなトラブルをお聞きしております。

パソコン修理業者のホームページ等では修理料金が¥4,000〜となっており、上限が決められていない場合がございます。
時間単位や作業単位で修理を行う業者では、時間・作業により技術料が上乗せされた料金となることがあり、お見積り時とはかけ離れた金額になるようです。

悪質な業者ですと、個人情報の保護という名目で「データの保管料」、「パソコンの保管料」等を修理費用とは別に取られることもあるようです。これらはお見積りをした際にはわからないことですので、実際にその業者に依頼した方の評価や評判等をお調べください。

修理内容を記載せず、安価なサービス料金を提示する業者もございます。
当店でのお見積りではどういった修理を行うのか、料金はいくらかかるのかを明確にお知らせいたします。
他業者に見積もりをしていても構いません。比較の際の「物差し」としてご利用頂ければ幸いです。

悪徳業者の見分け方・確認方法

  • 修理業者を実際に利用した人の口コミや評判を確認する
  • ホームページ上に細かい字で注意書き等が記載されている
  • 「成功報酬制」を導入していない
  • ホームページにて¥5,000〜等上限価格が決められていない
  • 早くしないとデータが取り出せなくなるからと急かす(電源を入れなければ多少放置しても問題ありません)
  • 複数の業者から見積もりを取り、適正価格を確認する
  • 電話対応で初心者にもわかりやすく丁寧な対応をしているか

セカンドオピニオンも承ります

他業者にてデータ復旧の見積りをしたところ、データ復旧作業に100万円かかると言われ、高すぎると断ったら半額の50万円になり、あまりにも信用できないとのことで、その業者には依頼せず、当店にご来店された方がいらっしゃいました。

当店【オータムサポート】のサービス料金では、最大でも10万円以内で出来ることをお伝えしたところ、料金の違いにとても驚かれました。

もしも他の業者でお見積りをした際に、その金額が妥当か判断できない場合は当店にお問合せ頂くか、修理明細等をお見せください。当店での見解をお知らせ致します。
秘密厳守にて対応させて頂きますので、ご安心して連絡ください。

【オータムサポート】ではパソコン修理、データ復旧料金についてのセカンドオピニオンも承っている、ということを説明したイメージ画像です。

安心、信頼してお預け頂く為に

お見積りはお客様と繋がる第一歩です。
当店【オータムサポート】ではその繋がりを大切にし、懇切丁寧な対応を心がけております。
メーカーとは違い、修理業者ならではの柔軟な対応が可能ですので、お客様のご要望に沿った作業内容とサービス料金を提示させて頂きます。

パソコン修理はすべて自社で行っており、メーカーに引き渡すことは一切しておりません。
当店の全スタッフが責任をもって修理・交換作業を行っておりますので、ご安心してお持ち込みください。

パソコンの電源が入らない、起動やインターネットの表示が遅い、キーボードを押しても反応しない等の通常の修理に加え、iTunesのデータ移行やOUTLOOKの再設定等も行っております。
お客様がお悩みのどんな些細なことでも構いません。日頃不満に思っていること、こんなことが出来たらいいのに等ございましたら、まずはご連絡ください。親身になってお話をお伺いします。

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株式会社オータムテクノロジー
〒110-0016
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TEL 03-5812-3221
FAX 03-5812-3882

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