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安心してパソコン修理・部品交換を依頼していただくために

納得のいくサービスとお支払い

お支払いは全て修理作業完了後となります

現在、多くのパソコン修理・データ復旧業者が成功報酬制、修理完了後の支払いを導入しており、前受け金による支払いを要求することは殆どありません。

しかし、悪徳業者では今でも前受け金を受け取った上で修理ができない、データの復旧が出来ないといったことを言われ、キャンセルしようとすれば返金されず、さらにキャンセル料や送料まで要求されるといったこともお聞きします。

当店【オータムサポート】(東京・台東区)では、パソコン修理に必要な交換用パーツを入手する場合を除いて、前受け金を頂くことは一切ありません。

また、サービス料金は「定額制」を採用しており、ホームページ上に全て記載されております。サービス料金は決められた金額以上の請求はありませんので、ご安心ください。

悪徳業者から、前受金を受け取ってから「修理できない」「データ復旧できない」と言われ、その上キャンセル料を取るといったことがある、ということを説明したイメージ画像です。

どの作業になるのかわからない場合はお電話やメールにて確認することも出来ますので、ご連絡ください。
お客様が納得、ご理解頂けるサービスをスタッフ全員が心がけておりますので、是非ご利用ください。

店頭・郵送でのお支払い方法

店頭にてお支払いの場合は「現金」、及び「カード」でのお支払いが可能です。ただし、カード払いは一括払いのみとなります。ご了承ください。

また、郵送でのお支払いは「代金引換」、「銀行振り込み」が選択頂けます。パソコンの修理完了後やデータ復旧後、すぐに引き取りたい場合は代金引換にて発送させて頂きます。 ただし、送料、手数料が掛かりますのでご了承ください。

【オータムサポート】で利用できるカード会社のイメージ画像です。

銀行振り込みにも対応しておりますので、メールアドレスをご連絡頂ければ折り返し振込先をご案内することが可能です。

当店にて振り込みの確認が取れ次第修理品の発送を行います。
郵送の場合はメールアドレスを頂ければ、商品発送後に運送会社(ヤマト運輸)の荷物お問合せ番号をお知らせ致します。発送状況が確認できますので、到着日時を知りたい方は是非ご利用ください。

パーツを先取りする場合はパーツ代のみお預かりとなります

キーボードや液晶パネル等のパソコン修理の際にはパーツを先に仕入れることも可能です。
ただし、銀行振り込みでのパーツ代金の受け取りは行っておりませんので、店頭にて受付を行ったうえで、パーツ代のみお預かり致します。

パーツ代金は全額ではなく、一部料金を頂戴しております。
事前に料金についてはお知らせいたしますので、電話、メールにてご連絡ください。

パソコン修理のパーツを先に仕入れることも可能ということを説明したイメージ画像です。

【オータムサポート】が前払いを行っていない理由

パソコン修理では複数の要因が重なり起動しなくなる等、原因を調べることで修理に必要な個所が増える可能性があります。また、受付時にお知らせした作業と最終的に必要な作業が異なる場合がありますので、受付時には一切の前受け金を頂きません。

作業内容や料金の変更があった場合は必ずご連絡し、確認しております。
一切の連絡もなく、他の不具合個所の修理やデータ復旧を行うことはありませんので、ご安心してお預けください。

お客様のご要望にお応えできるサービス

「パソコンに愛着があり、まだ使いたい」「一回でもいいから起動させて、中の設定を確認したい」といったご要望にもお応えしております。

また、何年も使用したパソコンにお金をかけるより、新しいパソコンを用意し、古いパソコンからデータだけ抜き出すことのほうが良い場合等もお客様にご相談します。

当店【オータムサポート】はお客様に「パソコンが治って本当によかった」「大事なデータを救ってくれてありがとう」と喜んで頂き、心から笑顔になって頂けることを目標としております。

お客様のお力になれることを当店【オータムサポート】は何よりも望んでおります。
大切なデータの入ったパソコン、思い入れのあるパソコンであれば是非当店にお任せください。

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TEL 03-5812-3221
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