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当店【オータムサポート】の社歴と20年以上のパソコン修理実績について

はじめまして!
わたくし【オータムサポート】を運営する「株式会社オータムテクノロジー」の代表取締役:岡本 洋と申します。

弊社「オータムテクノロジー」が創業したのは、今から12年前(現在は平成28年)ですが、創業当時に屋号【オータムサポート】として存在する以前から、東京・秋葉原(創業地)において『日本で一番最初にパソコン修理・パソコン設定出張サポートを始めたお店』という前身会社があります。

今は、その会社は存在しませんが、前身となるその会社の社員、業務をすべて引き継いで創業したことは「知る人ぞ知る」事実でもあります。

【オータムサポート】の創業地、東京・秋葉原イメージ画像です。

現在は、創業地からほど近い当地(台東区・御徒町)に本社は移転しましたが、前身会社の歴史を合計すると20年以上、この「パソコンのメッカ」とかつては呼ばれていたこの地で営業を続けている「老舗」のパソコン修理会社でもあります。

そんなパソコン販売、パソコン修理会社のメッカでもあった激戦区(秋葉原)から、今の御徒町エリアに移転した理由につきましては、みなさまもご存じのとおり「萌え系」「フィギュア」から始まった秋葉原の街の変貌が主な理由であり、当店の古い常連様は当地に移転した後も、継続して足を運んでいただいております。

20年を超えるパソコン修理実績を持つ会社の代表者として、「今求められるパソコン修理品質」について、ぜひみなさまに以下ご一読いただき、当店の提供サービスを検討いただいている方には、「じゃ頼んでみようかな?」と思っていただけることを切に願っております。

リーズナブルなサービス料金について

東京の「老舗」パソコン修理会社として、ある意味この業界を引っ張ってきた自負、プライドはもちろん持ち続けておりますが、みなさまもご存じのとおり、5年程度前から「激安パソコン修理」を標榜するお店が林立するようになり、その中には「なぜ?そんな料金で液晶パネルの交換ができるの?」という超格安設定のお店や、データ復旧にかかわる復旧診断費用と復旧料金の概念が明確に表示されていないような「曖昧料金設定のお店」が最近また増えて参りました。

当店は、特別に事前修理予約いただかずに、店頭に直接修理品を持参いただくお客様が多いのですが、そんなお客様から他店のサービス、サービス料金について、大変多くの苦情や高額請求のお話しを伺う機会があり、その中には「耳を疑う」ような詐欺まがいの話も多くあります。

当店の各種修理サービス料金、交換サービス料金は、厳密に「修理コスト」×「実際の作業時間」=「規定サービス料金」として、さまざまなサービスと矛盾のない適正に算出された一律の料金体系を持ち、さらにそれぞれの個体差のある作業の難易度にかかわる「技術料金」を一切排除して決定していますので、大変に「リーズナブルな」「誰もが納得できる」「事前提示料金」(見積りどおり料金)となっております。

【オータムサポート】では「リーズナブルな」「誰もが納得できる」「事前提示料金」見積りどおり料金で作業を行っている、ということを説明したイメージ画像です。

したがって、最初にお客様に差し上げた「概算見積書」に記載されたサービス料金を逸脱することは絶対にありません。

この点も、この業界の「老舗」としての良心とプライドは今も健全に機能しております。

お客様本位の懇切丁寧な作業体制について

ご存じの方も多いと思いますが、デスクトップパソコン、ノートパソコンに限らず、当店に依頼されるパソコン内部は、正直「ホコリだらけ」で持ち込まれます。

ある意味「電子部品のかたまり」であるパソコンは、わたくしたち修理のプロであっても定期的に内部清掃のメンテナンスを行い大事に使いますが、ほとんどのお客様は、その点意外と無頓着(当たり前ですが)です。

何かのご縁で当店に持ち込まれた修理対象のパソコンは、ついでにできる範囲の「内部清掃」ほか、半田付け不良の認められる部分補修、内部基板の経年仕様によるネジ、ナット等の緩みの補正を実施して、さらに修理後も末永くお使いいただけるよう念には念を入れて手を加え、お客様にお返ししております。

また、キートップの汚れ、液晶パネルの拭き上げ作業も懇切丁寧に行ってお返ししていますので、受け取ったお客様は「これ自分のパソコン?」を見紛うほどの仕上がりです。

【オータムサポート】では依頼された修理作業の他、ついでに出来る内部清掃、不良の認められる部分補修なども行っている、ということを説明したイメージ画像です。

この点も、「ほかにはない」当店独自のお客様本位の良心的サービスと自負しております。
(※内部清掃サービスは、有料でのお引き受けもしております)

Webシステム制作会社であることをご存じですか?

当店【オータムサポート】の運営会社「オータムテクノロジー」の主体事業は、ホームページ制作、Webシステム制作、SEOサービスのほか、高度な電気的知識を要する「ソーラー蓄電システム」を販売する業務をも持っております。

パソコンを修理するだけでなく、「パソコンを使う」業務を数多く持っており、それぞれに精通した技術者も多く存在するため、ある意味、パソコン全般にかかわる高度な技術論を持つ人材集団であるということでもあります。

すなわち、ある使用環境にあったパソコンが、どのタイミングでクラッシュしたのか、搭載されたグラフィックカードにどれだけの負荷を与えて作業をしていたのか等の特定情報をいただくだけで問題解決ができるスキル、またその判断の迅速性含め、結果としてお客様に大きな便宜を図ることのできる「老舗」のパソコン修理会社であるということなのです。

この点も、当店の提供する大きな付加価値であると自負しています。

「頼んでよかった!」と言っていただけるパソコン修理会社として

冒頭で記載したとおり、一時は「多く林立したパソコン修理会社」ですが、そんな詐欺まがいの暴利性、悪徳性の高い業者も多くはまだ存在し、わたくしがこのページを書く気になったキッカケも、まさに「そんな悪徳会社に引っ掛からないで!」という一心からにほかなりません。

当店のパソコン修理担当者によれば、3人にひとりはそんな業者の罠にはまった経験があるらしいとのことで、別ページではそんな悪徳業者の手口についても解説することにしました。(※「お客様のご要望に沿ったパソコン修理」ページを参照ください)

最近は、スマートフォンの液晶交換、バッテリー交換にかかわる各種サービスにまでサービスの手を伸ばしている悪徳業者ですが、当店では基本的に「パソコン専門修理会社」「パソコン専門データ復旧会社」として決してぶれることなく、今後も良心的かつお客様本位の高度なサービスを提供して参ります。

そして「頼んでよかった!」と誰からも言われるような、良心的客観性をもつ会社になるべく、今後もサービス技術論を含めた新サービスへの進化、提案にも手を抜くつもりはありません。

どうか、必ずや「頼んでよかった!」思えるサービスを提供いたしますので、東京・秋葉原、御徒町エリアの老舗パソコン修理会社【オータムサポート】に、今後もこれからも末永くご用命ください!

よろしくお願いいたします!!

平成28年8月22日

パソコン修理【オータムサポート】運営会社
株式会社オータムテクノロジー
代表取締役 岡本 洋

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