データ復旧／東京・秋葉原

• 外付けハードディスクが転倒、落下してパソコンから認識しない。（論理故障、最悪は物理故障）
• データ移動中（切り貼り、カットアンドペースト）中のUSBコネクタ抜け、停電によるデータ消失。
• 外付けハードディスクを接続、取り外しの際に発生する操作上のミス。
• 排熱が十分にできずに、ハードディスクの磁性体が劣化してパソコンから認識しない論理故障。
• 外付けハードディスクが持っている電源回路が故障することによる読み込み不能やデータ消失。

外付けハードディスクがパソコンから認識しない場合や、「フォーマットしますか？」というダイアログが表示される場合。また、外付けハードディスクが回転しない、電源が入らないなどの問題が発生した際は、当店にご相談ください。

落下や踏みつけによる故障は、物理破壊に至る場合が多く、残念ながら当店は対応しておりません。状況によってはハードディスクユニット以外の故障も有り得ます。当店にて無料診断を実施しております。

電源を入れても外付けハードディスクが回転しない故障例

外付けハードディスクの故障のうち、電源を入れてもハードディスクが回転しない事例では、外付けハードディスクのファームウェア（ハードディスクとパソコン間の通信を中継する回路）が故障している例もあり、この際はデータ復旧を行う他にも、ファームウェアの部分だけを交換して、非常に安価に修理できることがあります。
※NASの場合は、ファームウェア故障でもデータ復旧のみの対応となります。

Link Station（NAS）が冷却ファンのエラーでアクセスできない

NASのうち、Baffalo製のLink Stationは冷却ファンが故障することで、NAS自体が動作しなくなるインターロック回路が搭載されています。この故障については、冷却ファンを交換することで、暫定的に動作するように修理が可能です。大容量のNASからのデータ復旧は費用がかかりますが、このような修理で対応できる場合は、冷却ファンの修理後にお客様自身で、データを取り出して頂くことができます。

Lacie製外付けハードディスクのアダプタ故障

Lacie製の外付けハードディスクは、Macユーザーを中心に広く普及しておりますが、この製品は経年劣化でアダプタが故障します。

この際は、互換性のあるアダプタに交換するか、もしくは、アダプタを改造することで、修理できることがあります。

アイ・オー・データ製の外付けハードディスクが回転しない

アイ・オー・データ製の外付けハードディスクですが、内部のハードディスクユニットは、samsung製の製品が搭載されている製品でした。旧来は、外付けハードディスクにも老舗と呼ばれるメーカーのユニット（Western Digital、Maxtor、HGST）が搭載されていましたが、価格の安さからか、韓国はsamsung製のユニットも多数搭載されています。

このディスクで、プラッタ（記録板）を固定するビスが抜けてハードディスクが停止するという事例がありました。ビスを増し締めして正常に動作しました。本来、物理故障と診断になりますが、このような事例では、ユニット自体の開封も必要かもしれません。